中国联通：数智服务进校园，全力护航温州高校新生开学季

金秋迎新，服务先行。中国联通温州市分公司在温州大学新生报到期间，依托全域覆盖的校园通信网络，开展秋开迎新专项公益服务，构建线上线下一体化服务矩阵，以稳定网络、优质产品与暖心服务，践行央企社会责任，守护青年学子求学新征程。

中国联通已完成温州大学校区全场景网络覆盖，为校园教学、生活、学习筑牢坚实数字底座。本次迎新期间，企业内外联动布设服务阵地：在校内设立客户日专属服务点，志愿者现场推介校园通信套餐，开展通信反诈科普，发放客户日福利；组织志愿服务团队走进学生宿舍，上门完成网线布设、网络调试，免费提供网线物资，高效解决新生宿舍上网难题。

校外营业厅开启延时服务，服务时段延长至晚间 20 时后，全坐席开放承接号码入网、套餐变更、校园宽带办理等综合业务，专门设置售后窗口，快速响应业务咨询与诉求。针对外籍留学生，配备外语专员提供双语服务，破除语言障碍，保障外籍师生便捷办理通信业务。

活动聚焦大学生学习、抢课、娱乐等多元用网需求，兼顾业务办理、网络保障、安全宣教多重职能。工作人员在推介通信产品的同时，向新生普及电信诈骗防范知识，提升青年群体网络安全意识，将便民服务与反诈宣教有机融合。

作为通信央企，中国联通持续深耕高校数字化服务，把网络建设、便民服务、公益科普延伸至校园一线。今后，中国联通温州市分公司将持续打磨校园数智服务体系，不断优化校园网络质量，丰富客户日服务场景，以坚实网络能力与有温度的服务，助力高校数字化建设，陪伴青年学子奔赴青春新程。（供稿人：中国联通温州市分公司 胡晚雯）

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