【资料图】
顶端新闻记者 曾令统
4月10日,不少网友在社交平台发帖反映称,一些北上高铁和动车组列车出现晚点情况,且大多晚点时间超过一个小时。
顶端新闻记者在采访多名乘客时了解到,目前出现晚点班次的列车,大多目的地为北京或天津方向。
“我必须赶在今晚6点前到达北京的项目公司,如今列车晚点,车站方面也没说原因,也没有补偿措施。”郑州市民王振比较着急。
4月10日,顶端新闻记者从中国铁路12306相关工作人员处获悉,北上高铁和动车组列车出现大规模晚点情况系京广线接触网断电,“目前我们也已经派遣相关技术人员前去处理。”该工作人员称。
同日,郑州东站相关工作人员表示,若乘客乘坐的为4月10日北上晚点班次列车,也可前往柜台办理退票或更换乘车班次,“这些全都是免费的,针对目前出现的问题,我们深表歉意。”该工作人员说。
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