专访北京市康达律师事务所高级合伙人唐新波：用精细化服务赢得当事人信赖

每位当事人遇到难题时，都想找到一名优质、负责的律师帮忙解决。尤其在遇到复杂争议时，更希望优中选优，找到把客户利益放在第一位、值得信任的好律师。今天专访的北京市康达律师事务所高级合伙人唐新波就是这样一位用精细化服务赢得当事人信赖的律师。不论是当事人，还是同行同事，凡是接触过唐新波律师的人，都对他的办案能力、人品人格表示钦佩和折服。

社会需要法律，所以他站了出来

1992年取得律师资格到至今，唐新波律师已走过了30年的光景。在回首往事时，他依然有着曾经的笃定，更有那份坚持初心的自豪。年少时，受电影电视剧的影响，律师这一守护正义、不畏强权的形象深深地刻在了唐新波律师的脑海里。在高考填报志愿时，他坚定选择了经济法专业，希望可以当一名法律从业者，实现曾经的梦想。

大学毕业后，唐新波被分配到了政府机关，成为了一名公务员。但他从未放弃过律师梦，仍然自学法律知识，不停探索前行。1992年，唐新波顺利通过了两年一次的全国律师资格考试，成为了一名兼职律师。

想做好一名律师，光懂法律是远远不够的。1993年，唐新波开始下海经商办企业，为他日后用商事思维多角度办案打下了基础。2000年，随着我国市场经济的迅速发展，越来越多的法律纠纷开始出现。这时唐新波意识到，企业需要精细化的服务解决个性化利益冲突，国家也需要大量律师去化解社会矛盾。尽管生意做得风生水起，但唐新波毅然选择了弃商从“律”，成为了一位践行家国责任与担当的全职律师，实现了一直以来的职业追求。

唐新波来到康达律师事务所后，不断提高自己的法律素养与务实技巧，养成了严谨高效、精细化服务的工作习惯。如今他已在职务犯罪、互联网商事、集资型犯罪等刑事犯罪，以及包括民间借贷、基金以及不良资产处置在内的民商事及金融法律业务等领域积累了丰富的经验，成为了一名刑民交叉业务专家。但他仍在不断跳出舒适圈，朝向更大、更远的目标开拓、奔袭，为的就是“只要国家和社会有需要时，就能挺身而出。为民解忧，守护公平正义”，做一名让“党和人民放心的”好律师。

律师职业是一项很艰苦的工作。委托人把他的事情交给律师的那一刻，不仅有委托费用，还有沉甸甸的责任。一件普通经济纠纷可能关系到一家企业的存亡，一桩刑事案件可能涉及一个人的生死，重大项目中的一个失误就可能引发巨额索赔。律师需要抗住双方当事人之间的对抗性，处理好与委托人、法院的关系，实现法律效果的同时尽可能实现当事人的预期利益。

唐新波律师说，有时候碰到棘手的案子，几天都睡不好。“曾经为了一个大案子，我们整个团队熬了两周，每天睡觉的时间都有3—4个小时，只要睁眼，就是在处理材料。”应对高强度的工作是一名律师要掌控的基本素质，唐新波律师早已养成随时应对突发情况的习惯。在他看来，委托人的需求是第一位的，自己的身体健康和其他的事情都排在后面。

精细化服务受客户信任，坚持到底获全胜

“客户的信任是律师的生命。想要客户信任你，就得拿出最专业的服务，让客户满意。”唐新波律师介绍说，他接手办理的案件，很多是法律关系复杂、法律适用疑难、解决周期长的案件。出于律师的使命感和责任心，会给这些客户打造精细化的专属服务内容。告知当事人详细的服务内容、周期，以及可能达到的效果和风险，争取当事人充分的信赖。

每次接受委托后，唐新波律师团队会第一时间进行分工阅卷，把案件的事实、证据、法律问题等列出来，放在电子系统中，方便其他律师查阅、分析，合伙人们也可以对律师做出的标注进行阅读、把关。

唐新波律师办公桌的抽屉里，放满了厚厚的办案工作报告。面对复杂案件，从开始接待客户到最终结案，通话、会议等为客户服务的环节都被事无巨细地记录下来，时间精确到分秒，形成了完整的手册。方便客户随时查阅，了解案件的进展和具体执行情况。也能帮助唐新波团队提升办案效率和质量，更好地为客户服务。

在美籍华人科学家崔博士归国投资反被告借款案中，唐新波团队的精细化服务精神就起到了重要作用。作为海外高层次人才和领军创业型人才，崔博士在治疗乙肝药物研发领域颇有成果，拥有重大发明和专利技术。2012年，他成立了一家合资公司，潜心从事乙肝新药的研发。但没想到却被合作方将自己注入的投资款当做借款，把他告上了法庭。

满怀着研发激情的崔博士为此深受打击，慕名而来找到了唐新波律师，希望借助法律武器为自己伸张正义。

为了最终打赢这场涉及多方利益、意义非凡的硬仗，唐律师团队通宵到凌晨，不断探讨和剖析案件的证据和走向。作为主导律师，唐律师在工作中准确地把握住案情重点和难点，充分围绕委托人与原告不断变化的需求进行维权，维护了委托人合法权益，没有让崔博士的研究心血白费。

在唐新波律师的指导下，团队通过精细化服务手段，对该案件进行全面诊断及评价，找到了解决问题的突破口：崔博士已完成将知识产权手续完备并注入公司的义务，且合作方在起诉前长达六年的时间里未曾向崔博士主张过还款，因而本案应该界定为投资法律关系而非借款法律关系。唐新波团队律师扎实的专业功底和满满的正义感，取得了崔博士的充分信任，对庭前工作充分配合，为案件办理起到非常关键的作用。

一次次挑灯夜战，一个个不眠之夜。历时两年之久，该案经过一审、二审和再审最终都得到了法院的支持，唐新波律师和他的团队以勇往直前的付出换来了振奋人心的“回报”——崔博士收获了胜诉判决。“谢谢唐新波团队律师们对我的帮助，这让我感受到了祖国法律的公平与正义。”崔博士说。

想服务好当事人 必须团队作战

在被问到“如何坚持十年如一日做好精细化服务”时，唐新波律师表示，再优秀的律师，个人的能力和精力也是有限的，而团队作战能更快更好地化解疑难。唐新波团队把律所最优秀的资源整合起来，为客户组建了一支强有力的“律师团”队伍，做好案件办理、技术配置与后勤保障等多项工作，有计划、有分工、有目的地为客户提供精细化服务。

目前，唐新波律师团队有4名资深合伙人、20多位优秀律师。在团队内部有专业的考评系统，围绕自我驱动、合作分享、专业精进三方面助力律师成长。自我驱动强调提升学习主动性，只有不断更新法律知识并运用于案件中，才能办好案件。合作分享指的是团队协作需要配合默契、相互帮助，知识和经验共享，律师之间良性竞争、共同进步。专业精进则要求提升专业研究能力和执业能力，掌握法条背后的立法精神，了解行业变化和趋势，将指导性案件烂熟于心。

在唐新波律师的高标准要求下，团队成员不仅做到了法律本身专业过硬，服务质量也达到行业前列水平。“法律服务也是服务业，每个案件情况不同，客户的诉求也是不一样的。我们不仅要办好案件，还要考虑整个过程中客户的感受和体验。在具体办案时，根据不同客户的性格、需求、场景来灵活把握服务策略，不放过每一个细节，真正做到精细化服务。”

想打造精英团队，就一定要重视对青年律师的培养。做律师看似光鲜，干起来却非常辛苦。行业性质决定了律师必须把学习作为终身事业，不断面对挑战，稍慢一步都可能无法跟上团队的脚步。

“不要着急，慢慢熬。”这是唐新波给年轻律师的一句忠告，“尽管有些年轻人业务很熟练，但对待案件的心态需要时间沉淀。成为一名60分的刑辩律师至少要5年才能磨练出来，而一名80分以上的律师至少要从业10年。当大家一提到唐新波团队的律师，有种天然的信任感，那我们的目的就达到了。

古人云：“人心齐，泰山移。一人难挑千斤担，众人能移万座山”。团队的力量是最伟大的力量。唐新波律师团队靠着尽心尽责、不负重托的优质法律服务，多次获得当事人及家属的感激和赞誉，收到了一面面承载着感谢的锦旗。“整个团队齐心协力，真诚付出，辛勤耕耘，相信终会在法律服务道路上创造属于自己的非凡成就。”唐新波律师说。