大都会人寿荣获和讯网第20届财经风云榜“年度影响力合资保险公司”

2022年12月20日，由和讯网主办的“第二十届中国财经风云榜之保险行业评选”结果重磅揭晓，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）凭借在稳健经营、多元化渠道战略、服务品质、科技创新等多方面的亮眼表现,在此次评选中荣获“年度影响力合资保险公司”奖。

“中国财经风云榜之保险行业评选”自开创以来一直致力于从经营战略、品牌建设、产品营销等层面。本次评选以“固本强基 行稳致远”为主题，深度解读保险企业过去一年的成长历程，在宣传优秀、表彰先进的同时，提炼出益于企业和行业成长的新方法、新思维、新理念。

行稳致远 高品质持续稳健发展

大都会人寿进入中国市场以来，始终坚持“为客户提供值得信赖的人寿和健康险保障”，把系统性风险管控作为公司经营之本，构建起规范公司治理、长期专业保障的体系，以充足的偿付能力和不断提升的客户满意度作为公司持续健康发展的基本标准，充分符合国家对“保险价值回归和重视保险本质”的监管要求。

厚积薄发 多元化渠道战略质效稳健提升

在业务发展和渠道布局方面，大都会人寿也充分倾听客户心声、洞察其需求变化，以多元化的渠道和丰富的产品结构，结合优质便捷的服务和优化的客户体验，实现价值成长和稳健经营。大都会人寿顾问行销渠道持续秉持专属价值主张 “是规划师，更是人生伙伴”，重新定义寿险代理人的使命、角色和社会价值，以充分满足客户在不断变化的社会环境中对“人生伙伴”的迫切需求。直效行销和数字化营销渠道积极探索网电合一的经营策略，注重质量监控，提升服务质量，让优质的保险服务惠及更广大的客户群体。而银行保险渠道则坚定“专业+品质+领先”的发展路径，立足高价值业务，提供满足银行高端客户日趋多样化的财务目标及需求的保险服务。

以客户为中心，全面提升保险体验

面向行业的高质量发展，大都会人寿持续聚焦“以客户为中心”，加快创新和差异化发展，为消费者提供更全面的解决方案和更卓越的用户体验。2021年，大都会人寿推出了针对高净值客户的尊悦会焕新上线、EduCare全方位海外留学支持服务、全新升级了360Health 2.0一站式健康解决方案。2022年，正式焕新“永续服务，关爱有加”的售后服务理念，从传统售后单一响应和满足客户发起服务需求，到全面转向聚焦客户售后触点的主动互动和专属体验。构建以“持续主动沟通”和“个性化专属服务”为特色的售后服务准则，为客户打造长效的、完整的旅程体验。近期，大都会人寿贴合市场需求，正式推出兼顾家庭两代人的360Future家庭养老解决方案。该方案为客户及其父母提供康养、共享医疗、安居等一站式家庭养老关怀和多维度享老支持，协助客户及早构建兼顾财务保障与身心呵护的综合性养老准备，从容开启充实的第二人生。

未来，大都会人寿将继续深耕中国市场，坚持保障初心，聚焦稳健经营和精英化道路，努力满足随着经济发展和社会变革而不断变化的人们对生命和健康保障的需求，成为其值得信赖的长期伙伴，共驭美好未来。

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