Ulike创始人潘玉平：让消费者成为老师！Ulike消费者座谈会精彩回顾

近日，由Ulike产品研发技术团队主导的2022消费者代表共享共创座谈会圆满举办，这也是家用美容美体仪器行业中首次由研发团队举办的座谈会。出席本次座谈会的有：Ulike系列产品消费者代表、部分媒体代表及和Ulike产品研发团队。

座谈会上，Ulike产品研发团队提出：“过硬的技术和产品是超级产品力的底层基础，而强大的产品力则能构建真正的超级品牌力，而技术和产品的发展方向，则是依托消费者的实际需求，也就是说，品牌的核心，就是消费者需求。”同时，针对消费者关心的“Ulike蓝宝石冰点脱毛仪的研发由来”、“Ulike最近是否会推出新款产品”、“Ulike还有哪些提升空间”等问题，在本次座谈会上，Ulike产品研发团队也和消费者代表进行了深入的交流与沟通。

01 初心：舒适、便捷、安全

在七、八年前，“脱毛”这一概念大多只能出现在医院或者美容院，但是美容院高昂的进入门槛，各种时间成本，以及私密性差的问题，往往劝退了很多有脱毛需求的消费者，所以在过去，脱毛往往属于美容院的“小众消费”。而当消费者准备靠自己来完成脱毛的动作时，大多数都只能通过不断的试错，尝试各种撕、拉、剪、拔、脱等方式进行“除毛”，而非“脱毛”，但这样往往带来的效果是微乎其微的，更多的反而是带来毛发反复生长，甚至变硬变粗的不良体验，随之消费者也会产生抗拒心理，干脆听之任之，不去管毛发，从而丧失了一次可以变美的机会。

Ulike在不断深入分析了消费者的痛点和需求后，确定了研发思路和方向——高效、便捷、安全的家用脱毛仪！并大力投入科研资金，提供各项支持，不断引进和培养专业科技人才，集中各方力量研发出了院线级效果的脱毛技术，利用光能照射，使皮肤毛囊中的黑色素吸收光能进而转化为热能，激发毛囊受热萎缩从而抑制毛生长，让广大消费者在家就能享受到院线级的脱毛效果。

座谈会上，Ulike技术团队还与消费者代表们针对实际使用体验、产品升级计划等相关问题进行了深入的交流，现场气氛十分热烈。

02 坚持：攻坚克难，锲而不舍

在座谈会上，Ulike产品研发团队现场展示了Ulike蓝宝石冰点脱毛仪的技术原理，让研发团队和消费者们面对面交流，更能直接碰撞出创思思维的火花，获得更清晰直接的反馈。

Ulike研发团队用简短易懂的讲解方式，为消费者展示了光学脱毛仪的运作原理和蓝宝石冰点脱毛仪的技术原理：无论是激光还是IPL脉冲光技术，在脱毛过程中，局部产生的热量都非常高，普通的凹面脱毛仪在使用过程中会使皮肤表皮温度高达70-100度，由于无法解决快速散热的技术难点，因此在使用过程中容易灼伤皮肤表面，影响使用体验。而Ulike的研发团队，在汇聚了专业人才和资源后，借助家用蓝宝石冰点脱毛专利专利技术，充分利用蓝宝石的高透光性和热传导性，通过定制级蓝宝石、散热系统专利、VC液冷方案和导热性极强的石墨烯散热技术的配套方案，有效解决了光灼热难题，让消费者既能够有效高效的脱毛，但是又避免了灼伤皮肤，从此不再胆战心惊的脱毛，真正实现了不痛不伤肤，轻松在家实现院线级脱毛效果。

而这项家用蓝宝石冰点脱毛专利技术，也成就了Ulike，成为了Ulike具备辨识度的品牌技术名片。Ulike技术负责人在座谈会上表示，“我们的研发过程并没有因此满足而止步不前，家用美容仪行业依旧是一片等待我们去开发探索的蓝海，当中蕴含了各种未知的，可以被优化提升的空间，而我们Ulike团队，也有足够的信心和实力，在这片海洋中畅游。”现在，Ulike不仅在继续挖掘家用蓝宝石冰点脱毛专利技术的更多可能性，例如利用定制的蓝宝石组件，借助高能量强脉冲光，结合光增透技术，提升Ulike蓝宝石冰点脱毛仪的透光率，加强降温效果，继续从产品的实际体验和效果上动脑筋，持续扩大产品优势。另一方面，Ulike相继攻克了小型家用脱毛仪“闪光速度”、“能量”、“冰点”相互制约三大技术难题，为消费者带来了强效、不痛不伤肤的脱毛体验，同时保护了消费者注重的私密性，避免了去美容机构强推销、预约难等尴尬。

03 创新：注重满足消费者的新需求

在座谈会上的分享环节里，消费者们踊跃发言，纷纷表达了对Ulike产品和服务的肯定，并且一再追问新品的动向。不仅如此，Ulike还特地邀请了曾对Ulike产品持否定态度的消费者，聆听他们曾经的关注点和想法，以及对新产品升级的宝贵建议和期待。现场的负责人说：“我们的研发团队，其实在办公室很少有能和消费者直接沟通的机会，但是这次座谈会，让我们零接触的和消费者对话，直接接收他们最新的诉求和想法，而我们也惊讶的发现，他们提出的很多观点和需求，与我们产品和技术的突破方向上是不谋而合的，甚至给了我们的团队很大的启发，我一度以为我们是在办公室做头脑风暴，这种机会真的是太棒了！”

现场有不少消费者更是提出了许多极具价值的想法和建议，并感叹道，“Ulike不愧是你，真的太懂我们了！”“每一次都能突破我的想象，带给我们更大的惊喜，超级期待接下来Ulike会带研发出什么样的厉害产品！”其中有一位消费者表示，“如果我是Ulike的产品经理，我可能会提出冰点效果更持久的需求，做出一款‘梦中情机pro plus’版。”收获了这么多消费者的头脑风暴，此次座谈会的主持人，Ulike产品研发团队负责人也透露了一个小秘密，“我们将在近期为消费者带来技术突破的惊喜。我们公司内部一直相信，‘好的产品自己会说话’。我们也一直将这个理念灌输到我们的产品研发过程中，始终坚信，只有真正为消费者所想，解决消费者的痛点，才能真正赢得消费者的信赖”！

这次的Ulike研发团队和消费者的面对面座谈会，是整个行业内非常少见且新颖的，而直接让研发团队和消费者当面进行灵感碰撞，则是Ulike最希望所见到的，能够更直观的得到消费者意见，而不是经过粉饰过后的反馈，能够聆听消费者对大家的鼓励、信任和鞭策，与消费者进行最纯粹的沟通，这所有的一切，都会成为Ulike发展前进的动力，为Ulike未来的研发工作提供了丰富的养分，让品牌更致力于为消费者提供更优质的产品和服务。

本次座谈会的圆满举办，也更加印证了Ulike一直在追梦的路上——一条永不止歇，没有终点，并且从不放弃的，为消费者带来更好体验的路上。

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