保险理赔要怎样办理？前海人寿进行专业科普

众所周知,保险的价值是抵御风险。当风险来临时,保险产品能给客户带来及时的帮助。但在实际的保险理赔过程中,由于保险条款涉及很多专业知识,不少消费者对于理赔流程和所需资料等并不是很了解。那么,出险后如何理赔?前海人寿作为行业知名企业,从专业角度出发,为消费者讲解理赔注意事项、所需资料及办理流程等知识,让大家在办理理赔时更顺利。

理赔时需要准备什么资料?前海人寿提醒大家,在理赔时有一些资料是通用的,申请各种险种的理赔都可能用到,包括:理赔申请书,如实填写保险公司提供的理赔申请书;被保险人身份证正反面、银行卡复印件,身份证是为了核实被保险人的身份信息,银行卡则是为了接收理赔款。如果出险人是未成年人的话,通常还需要提供监护人身份证正反面、银行卡复印件及监护人与被保险人的关系证明(如户口本)。

申请不同的险种理赔时,由于理赔原因不同,除上述通用资料外,还需提供一些特定资料来做进一步证明。以医疗险为例,医疗险的理赔原因通常是被保险人因疾病或者意外就医产生了医疗费。医疗险理赔通常需要提供相应的资料来证明被保险人患了什么病,发生了什么意外事故,就医花了多少钱等。医疗险的理赔资料通常有病历、诊断证明、手术证明、住院证明、医疗费用收据(发票)原件、费用清单、相关医学检查报告单、出院小结等。

出险理赔的注意事项有哪些?前海人寿讲解:被保险人出险后,首先要向保险公司报案,和保险公司工作人员沟通了解理赔需要的资料;其次,在就医过程中被保险人要注意保存相关资料。前海人寿支持的报案方式包括:柜面报案、致电前海人寿客服报案、通知代理人报案、登录前海人寿官方微信公众平台或官方APP报案等。

要注意的是,一些资料的出具机构是有要求的,如重疾险理赔所需的确诊报告通常要求是二级及以上公立医院出具的;再比如一般的医疗险通常只支持去二级及以上公立医院就医,一般的医疗险理赔所需的医疗费用单据也需要二级及以上公立医院开具。保险理赔要怎样办理?前海人寿从专业角度出发为客户讲解理赔时需要注意的各类事项,希望为大家带去帮助。

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