淘车二手车专业顾问助“小白客户

随着消费观念的改变，越来越多的年轻人开始选择购买二手车，来作为“人生的第一部车”。但缺乏汽车行业知识的小白消费者，面对车市上良莠不齐的二手车，很可能会踩到“坑”。而在淘车，专业的销售顾问队伍就像是客户的守护神，为他们成功购置“放心二手车”一路保驾护航。

问车况、抠细节，客户对比之后终选淘车

“多亏在淘车买到的车，现在上下班方便多了，车况各方面都很不错。”淘车二手车东莞店的客户杨先生在电话回访中，对淘车销售顾问小谭表达了由衷的赞赏。

回想起当时，杨先生夫妻俩来到东莞门店，兜兜转转的模样，让有着5年汽车销售经验的小谭直觉二人多半对车不是很在行。主动接待后，他了解到夫妻俩是第一次购车，想购置一台二手车方便通勤。

淘车二手车东莞门店

根据杨先生的实际需求，小谭为他推荐了门店里几款合适的车型。最终，夫妻俩看中了一台外观几乎全新的丰田卡罗拉双擎。不过，买车可不能只顾“表面光鲜”，考虑到杨先生在汽车专业知识上算是“小白”，小谭带着他仔细查看车辆的每一处细节，并拿出车检报告请门店的专业检测师为杨先生详细地讲解，包括喷漆、钣金这些二手车的常见问题也都做了提示，等于给杨先生上了一堂二手车知识的普及课。

一番“体检”之后，小谭又带着客户进行了试驾。杨先生对车辆各方面都挺满意的，不过慎重的他决定再考虑考虑。“买车也不是个小事， 客户要多看看、多比较都很正常。”虽然杨先生没有当场下单，可能让自己“白忙一场”，作为专业销售顾问的小谭并没有气馁，依然热情地送杨先生出门。

好饭不怕晚。两小时后，杨先生又走进了淘车门店。原来，对比了其他几家二手车店后，杨先生还是觉得还是淘车靠谱，最让他放心，便又折回来找小谭，定下了原先看中的车。

“真金不怕火炼，我相信，只要我们的服务质量过硬，客户一定会认。“ 小谭对于淘车的产品和服务非常自信。

有“他”就够了，情侣get心仪车型

同样是在广东，惠州的淘车销售顾问李源也因专业和靠谱赢得信任。“买车有‘他’就够了”，这是客户对他的高度评价。

淘车二手车惠州店销售顾问 李源

“手头有7万，不是太多，你看我们买什么车比较合适。”这一天，张先生和女朋友一起来到淘车惠州门店，李源在门店里接待了张先生和女友。

“您看，您这边买车主要是代步还是有其他想法。代步的话，我推荐日系和韩系车型，这些车省油，保值率也高。长远来看，后续您再换车，也不会跌很多。”李源从客户需求出发去做专业的推荐，这让几乎是汽车“门外汉”的小张感到贴心。最终，小张如愿在淘车觅到了一款能兼顾自己和女友用车需求的二手车，爽快地下了订单。

“其实不少客户对车，特别是对二手车都不太了解，来店的时候都拿不定主意，不知道到底该选择哪款车型合适。”从业多年的李源称得上是“老法师”。他说，能用自己的行业经验，帮助客户去买到最合适他的车，对销售人员来说，是一件挺有成就感的事儿。

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