近日,辛巴接受了亿邦动力的独家专访,这也是继燕窝事件后,辛巴首度公开发声。此前由于团队选品不慎、品牌方弄虚作假、团队缺乏相关专业知识而导致辛选团队以及消费者权益都受到了伤害。然后,面对舆论质疑,辛巴并没有推卸责任,相反主动道歉并承担赔偿,进而弥补消费者的损失。
采访时,辛巴表示这次事件之后,团队重新做了发展规划,除了在选品、品控等方面更加专业之外,还招纳了很多专业人士。后续对品牌的合作要求也会更加严苛,会更加注重质量的把控,包括审核,到仓库验货,都会更细。
当然,除了严抓质量检测、品牌审核,辛选还在研究课程和培训,联合一些学校老师写关于直播行业的课程。因此,这次事件不仅是对辛选发展的考验,也是整个行业的一次大洗牌。而且很明显,未来行业缺的是专业的主播,更多的产品缺少更多专业主播去营销。
面对辛选是靠辛巴这个巨型流量吸引品牌和商家的质疑,辛巴表示:这个问题其实早在2019年,自己就深度思考过。所以为了解决这件问题,辛选已经开始培养各个类目的KOL。所以,可能刚开始的辛选是靠辛巴的流量,而未来辛选要做的就是“去辛巴化”,当供应链公开的时候,整个辛选是会被品牌需要的。
可能更多的人会觉得一直都是品牌在选择辛选,其实,更多时候是辛选在选择品牌,如果品牌想要通过辛选来获得高利润,就与辛选的初心相违背了。本质上辛选只是辅助品牌推广的一家公司,在开招商大会的时候辛选就曾明确表示招商的目的是拉新,让原先不是你的用户变成用户。品牌原先在其他的渠道能赚50%,在辛选的渠道只能赚20%。接受就合作,不接受就不合作。
另外,为了降低产品价格,辛选逐渐取消了“坑位费”,进一步让利消费者,这也是为什么一直以来辛巴以及辛选备受粉丝喜爱和原因,一切目的都是为了让消费者满意。现如今,各行各业的发展都很快,未来辛选能否成为一家真真正正服务行业、服务平台、服务主播、服务品牌的企业还需要时间,让我们拭目以待!
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