快递显示签收后丢失，快递员只补我邮费？

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听众反映：圆通快递，网购物品显示已签收，并没收到。

市邮政管理局回复，经与反映人以及圆通快递公司联系得知，该快递已于12月10日送达安庆，快递员将快件存放在收件人所在小区的丰巢快递柜中，因为收件人不会使用快递柜，误以为该快递已经丢失。圆通公司今早已经安排快递员将快递送达至收件人手中。

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