换购一台发现买贵1000多元 买电脑被骗了怎么办？

今年双11，在重庆工商大学读研究生二年级的魏同学，在网上商城看中一款轻薄、配置高、适用的笔记本电脑。考虑到是大件，她觉得还是实体店更靠谱，所以特地到线下来看，还真碰上了活动。她万万没想到，这次购物，感觉掉进了店家精心设置的陷阱。

店家称电脑只能开机两小时

魏同学的电脑已经用了5年，常用到的办公软件WPS使用起来很卡。她比较中意一款戴尔笔记本电脑，网上价格4999元。

魏同学说，12日上午她和男友到江北区观音桥赛博电脑城二楼，看中一台金色笔记本电脑，型号为戴尔燃7000(i5 7200CPU 14英寸)。经过一圈询问和考察，两家店铺都告诉他们这款电脑4300元左右可以拿到，这让她感觉自己来对了地方。

最终，他们来到了一家名叫戴尔专卖店D0450的店面。导购员告诉他们，店里正在做双11活动，凭学生证可以优惠200元，这款电脑配置很好，使用也很好。最终双方以4300元成交，魏同学刷卡付钱。

“电脑钱是我哥哥打给我的，等我工作还他。”魏同学说，“店员承诺我购买的电脑与网上配置一样。”

魏同学说，等待店家从店外调来新机过程中，这家店技术员告诉她，这款电脑只支持正版软件，不支持盗版软件，建议开机时间控制在两小时内，否则易出现蓝屏、死机现象。

魏同学感到难以置信，让工作人员在样机上下载一个WPS试用，果然电脑变得特别卡，显示内存只有1.07GB。

魏同学仔细对比销售单，自己之前查的资料显示这款电脑配置是GeForce940MX，Windows10系统，64位。销售单上面供货商写的是企晨商贸有限公司，标注的配置却是GT940MX，Windows10系统，32位。导购员在单据上写有“已告知客户机器深构，戴尔厂商不负责售后”字样。

魏同学说：“他们让我在销售单上签字，不签字不发货，于是我拨打了消费维权热线12315。执法人员到场，说明这些约束消费者的条款无效，这张销售单作废，后来被撕毁了。”

换购一台发现买贵1000多元

经过这次不愉快后，魏同学和店家坐下来协商。魏同学希望退款，对方表示只能换货。

导购员推荐了一款联想电脑——联想S41-75A10系列，表示该款电脑比戴尔配置更高，内存是4G，AMD10的CPU比戴尔i5配置还好，两个显卡同时用速度更快，价格4500元，她只需再付200元。