滴滴女司机联盟 打造特色网约车服务品牌

5月14日，滴滴出行华东党总支、滴滴上海分公司在上海市静安区妇联、上海大宁集团党委指导下，成立了“木兰女性联盟”司机服务组织。据了解，这是继“红旗方向盘”司机流动党支部、退伍军人“老兵车队”之后，滴滴上海网约车司机组织化建设的又一全新举措，以党建带动群建，以司机组织和线下服务为抓手，进一步做好司机管理、提升司机凝聚力、打造特色网约车服务品牌。

此前发布的《技术进步与女性发展：滴滴平台女性新就业报告2019》显示，中国女性网约车司机平均年龄为35岁，学历较高(兼职司机更高);超九成为已婚，其中有11.3%是单亲妈妈。网约车新就业满足了不同女性的差异化需要，女性司机兼职比例高，在线时间相对短，工作时间自由，可以更好平衡工作和家庭;专职女性司机中，有86%的人对网约车工作表示满意。在从事网约车服务中，女性司机亲和力强、有耐心、善于沟通等特质，获得了乘客更高认可，是年轻人的“知心姐姐”。

据悉，滴滴一方面，充分利用各类聊天工具，建立司机线上社群，及时关注司机诉求、解答司机疑惑、帮扶司机困难，持续在线宣讲各类安全合规举措，强化司机安全服务意识，做好出行服务体验。另一方面，狠抓司机线下管理服务，逐步组建各类车队，快速配齐司机服务经理和司机队长，搭建并完善司机成长体系，让司机感受到温暖和归属感，通过各类线下活动和培训考核，提升司机安全服务技能和水平，帮助司机在做好网约车服务的同时获得职业认可与社会尊重。

“木兰女性联盟”的成立，将把活跃在上海的“知心姐姐”们组织到一起，通过在线社群进行各种安全服务与做单技巧的分享和讨论;也将定期组织插花、茶艺、亲子游园等线下活动，提升女性司机在职业身份之外作为妻子、母亲的生活情趣，帮助她们获得更多的认同、支持与理解。

作为女性司机的“娘家”，妇联也将紧密关注移动出行新业态从业女性的发展动态，帮助女性司机在滴滴平台上获得更多的尊重和理解，维护好女性权益、促进女性成长。