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2019年旅游投诉排行榜出炉 全年回复率超八成
人民网北京3月15日电 (记者刘佳)人民旅游投诉平台公布2019年旅游投诉数据,平台全年共收到有效投诉1172条,全年回复率为86 6%。其中涉及在
2020-04-16 09:46:41 -
在线旅游平台迎来规模空前的退改需求 旅游投诉激增
北京阳光消费大数据研究院通过对1月20日至2月29日之间相关数据的分析发现,国内各大在线旅游平台需要应对的退改工作量保守估计在1亿人次左
2020-03-23 10:34:13 -
1月旅游投诉环比增加12% 旅游购物被骗仍是投诉热点
人民网旅游3·15投诉平台(以下简称“平台”)2019年1月旅游投诉舆情今日发布,平台1月共收到有效投诉77条,环比上涨近12%。
2019-02-27 14:21:57 -
2018全国旅游投诉排行榜出炉 OTA投诉占比近八成
人民网旅游3·15投诉平台今日公布2018年旅游投诉数据,平台全年共收到有效投诉1447条,全年回复率为80 58%。
2019-02-22 13:37:49 -
福建省旅游投诉“先行赔付”基金实现零赔付
日前,福建省财政厅发布信息,自放心游福建服务承诺实施以来,截至目前,服务平台7天内结案率100%,旅游投诉先行赔付基金实现零赔付。2016
2018-04-11 20:45:45 -
在线旅游投诉升级:搭配销售、杀熟、取消预订难
在线旅游巨无霸携程又让消费者闹心了。深圳市消费者委员会近日披露一则案例:某消费者预订携程自营私家团未成行,取消订单时发现,需扣的机
2018-03-30 20:42:10 -
八达岭野生动物世界登北京市旅游投诉黑榜
虽然去年四季度北京旅游投诉量减少,但仍有不少知名企业登上黑榜。北京市旅游委最新发布的去年四季度旅游服务质量投诉工作情况显示,投诉公
2018-01-11 15:41:33